一、考試性質(zhì)

　　《管理學》專業(yè)課程考試是天津天獅學院市場營銷專業(yè)高職升本入學考試的必考科 目之一,，其性質(zhì)是考核學生是否達到了升入本科繼續(xù)學習的要求而進行的選拔性考試。 《管理學》考試大綱的編制是以市場營銷專業(yè)高職階段應達到的理論水平為基礎,， 并考查學生入學后能否適應專業(yè)學習應掌握的管理學基本理論和基本技能的要求,。

　　二、參考教材

　　《管理學》 (馬克思主義理論研究和建設工程重點教材),，高等教育出版社,， 2019年 1 月出版， ISBN：9787040458329

　　三,、考試要求

　　1 .本大綱要求考生具備記憶,、理解、應用和分析綜合能力,。

　　(1)記憶：掌握有關概念,、名詞、知識的含義并能夠正確認識和表達,。

　　(2)理解：在記憶的基礎上,，能全面把握基本概念、基本原則,、基本原理;能理解并掌握相關特征和方法,。

　　(3)應用：在理解的基礎上，能用所學的知識分析實例,。

　　(4)分析綜合：能分析綜合所學知識分析一些較復雜的應用案例,。

　　2.考試時間為 60 分鐘，考試形式為閉卷,，試卷總分數(shù)為 100 分,。

　　3.考試題型包括單項選擇題、多項選擇題、 判斷題,、簡答題,、論述題、案例分析題等,。

　　四,、考試要點

　　第一章 管理導論

　　1.記憶：管理的概念;組織的概念和特征;管理工作的內(nèi)容

　　2.理解：管理的基本特征;管理的本質(zhì)

　　第二章 管理理論的歷史演變

　　1 .理解：泰勒科學管理理論的主要觀點; 法約爾管理理論的主要觀點;韋伯關于科層組織研究的主要結(jié)論;巴納德的主要觀點

　　第三章 決策與決策過程

　　1 .記憶：決策的概念;決策與計劃的關系;決策的功能與任務

　　2 .理解：決策的分類;決策的特征;決策的影響因素;提高決策效率和效果的準則

　　3 .應用：決策過程模型

　　第四章 環(huán)境分析與理性決策

　　1.記憶：環(huán)境分類; 一般或宏觀環(huán)境的內(nèi)容;具體或微觀環(huán)境的內(nèi)容

　　2.理解： PEST 分析方法;波特五力模型; SWOT 分析法;活動方案生成方法

　　3.分析綜合：分析具體行業(yè)或企業(yè)的環(huán)境

　　第五章 決策的實施與調(diào)整

　　1.記憶：計劃的概念;計劃的特征

　　2.理解：計劃的類型;計劃的作用;計劃編制的方法

　　3.分析綜合：計劃編制的過程;目標管理的基本觀點、特點和過程

　　第六章 組織設計

　　1 .記憶：組織設計的任務;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容;集權與分權的概念;職權的來源與形式

　　2 .理解：組織設計的原則;機械式組織與有機式組織;組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢;正 式組織與非正式組織的整合;管理幅度與管理層級的關系;管理幅度設計的影響因素;影響分權程度的因素;直線管理人員與參謀人員的聯(lián)系與區(qū)別

　　3 .應用：組織結(jié)構(gòu)的形式

　　第七章 人員配備

　　1.記憶：人員配備的任務;人員配備的工作內(nèi)容;人事考評的要素

　　2.理解：人員配備的原則;人員選聘的標準;人員選聘的途徑與方法; 人事考評的功能;人員培訓的功能;人員培訓的任務;人員培訓的方法

　　第八章 組織文化

　　1.記憶：組織文化的含義;組織文化的構(gòu)成

　　2.理解：組織文化的特征;組織文化的影響因素;組織文化的功能

　　3.分析綜合：組織文化塑造

　　第九章 領導的一般理論

　　1 .記憶：領導權力的來源

　　2 .理解： 領導與管理的差異; 領導者行為理論; 情境領導模型; 領導者角色理論;費德勒的權變領導理論;文化背景與領導

　　第十章 激勵

　　1 .記憶：激勵的概念

　　2 .理解：動機性行為的過程;人性假設及其發(fā)展;公平理論;期望理論

　　3 .應用：需要層次理論;雙因素理論;行為強化理論;激勵方法

　　第十一章 溝通

　　1 .記憶：溝通的含義;溝通的功能

　　2 .理解：溝通的類型與渠道;影響有效溝通的因素;沖突的類型;沖突觀念和變遷

　　3 .分析綜合：克服溝通障礙

　　第十二章 控制的類型與過程

　　1 .記憶：控制主體;控制客體

　　2 .理解：控制的原則;控制的類型

　　3 .應用：控制的過程

　　第十三章 控制的方法與技術

　　1 .理解：層級控制;工作控制與過程控制;六西格瑪管理方法

　　2 .分析綜合：全面質(zhì)量管理方法

　　第十四章 風險控制與危機管理

　　1 .理解：風險管理的目標;風險識別的過程;風險識別的方法;控制風險的策略

　　2 .分析綜合：危機反應與恢復管理

　　第十五章 創(chuàng)新原理

　　1 .理解：管理工作的維持與創(chuàng)新關系;管理創(chuàng)新的類型

　　2 .分析綜合：創(chuàng)新動力來源

　　第十六章 組織創(chuàng)新

　　1. 記憶：組織變革的障礙

　　2. 理解：組織變革的四條路徑;組織變革過程管理

　　五,、試卷結(jié)構(gòu)(將從下列題型中選擇 4-6 種)